Esta inspeção examinou as estratégias do Home Office para lidar com uma crescente demanda de alojamento em asilo de contingência, necessitando ao mesmo tempo de reduzir os custos associados, em particular os custos de usar hotéis para acomodar aqueles que procuram asilo. Além disso, ele explorou os processos e práticas do Home Office para garantir o desempenho das empresas privadas contratadas para fornecer alojamento em asilo, e a entrega de suporte e serviços aos usuários do serviço. A inspeção foi iniciada pelo meu antecessor, David Neal, e a maior parte das evidências foi coletada entre novembro 2023 e janeiro 2024. No entanto, não foi possível completar a inspeção da forma habitual, pois não havia nenhum Inspetor- Chefe Independente no post de 21 fevereiro a __ZXQNUMF_ junho 2024.

Em junho 2024, pedi ao Ministério do Interior algumas informações adicionais e evidências atualizadas. Também visitei a Barraca Bibby de Estocolmo, Wethersfield e Napier para ver o alojamento em primeira mão e conversar com aqueles que trabalham e hospedados nesses sites. Meu relatório identifica melhorias que acredito que o Home Office pode e deve fazer, inclusive em relação a estratégias e planos, engajamento dos stakeholders, governança, verificações de conformidade e garantia de contratos, manutenção de registros e qualidade de dados, provisão de atividades com propósito, salvaguarda de pessoas vulneráveis, aprendizagem organizacional e comunicação.

Na maioria dos casos, os problemas subjacentes, tais como dados pobres ou inexistentes, não são exclusivos para alojamento em asilo de contingência e têm sido apresentados em muitos relatórios de inspeção anteriores. No caso de verificações de garantia, as recomendações anteriores não foram implementadas. Além de não manter os provedores de alojamento efetivamente para contas, isso significa que os usuários de serviço. tem experiências muito diferentes de alojamento de asilo de contingência. No entanto, gostaria de chamar particular atenção para um problema sistémico de longa data que esta inspeção novamente expôs.

A falta de engajamento significativo com os stakeholders e a má comunicação (de um só sentido, dizendo ao invés de ouvir) do Home Office sobre políticas, práticas e planos tem sido um tema recorrente de inspeções ao longo de muitos anos. É claro que o Home Office ainda tem um longo caminho a percorrer para construir confiança e confiança na sua disposição para ser aberto e honesto sobre suas intenções e desempenho e qualquer relutância em compartilhar informações, sejam reais ou percebidas, será vista como evidência de que não é. O cronograma é importante e, embora haja riscos para o engajamento precoce, deve evitar qualquer sugestão de 'pouco, muito tarde'. A necessidade de engajamento e comunicação eficazes também se estende aos usuários do serviço. Outros informaram sobre o impacto na saúde mental e bem- estar dos requerentes de asilo, e em particular aqueles hospedados em Wethersfield e no Bibby Stockholm, de não saber o que lhes acontecerá. Isso foi muito evidente através desta inspeção.

Em 2021, escrevi para o Home Office recomendando que ele criasse os meios para manter os indivíduos que solicitaram asilo informados sobre onde a sua reivindicação estava no processo. Isso foi o que cada um deles queria saber mais do que qualquer outra coisa, e tornou- se ainda mais um problema com a remoção do Acordo de Nível de Serviço de seis meses (SLA) para decisões de asilo, atrasos e alargamento dos tempos de decisão e alterações legislativas. Aceito que, com os números agora no sistema de asilo, este é um momento difícil de introduzir um novo serviço que fornece atualizações sobre reivindicações individuais, por exemplo através de mensagens de texto, um ‘hotline ́, ou um indicador no GOV. Reino Unido de tempos de espera médios atuais. No entanto, é algo que o Home Office deve estar esforçando- se para fazer assim que possível. A reintrodução de um SLA seria um começo.

Este relatório faz nove recomendações. Estou satisfeito que todos estes tenham sido aceites, seja na totalidade ou em parte, e que, nestes últimos casos, o departamento tenha fornecido uma explicação clara sobre por que não está aceitando a recomendação totalmente e o que está fazendo para abordar o espírito da recomendação se não a letra. Esta é uma área complexa com muitas partes móveis, e o ICIBI, sem dúvida, desejará voltar a ela em algum momento para considerar e reportar sobre as várias iniciativas identificadas na resposta do governo.

As preocupações sobre atrasos na publicação dos relatórios do ICIBI são bem conhecidas. Estou, portanto, particularmente satisfeito com o facto de este relatório ter sido publicado rapidamente. Ele foi enviado ao Secretário de Início em 3 Setembro 2024, assim a publicação de hoje está dentro do prazo 8- semana acordado. Estou esperando que isso continue.

David Bolt, Inspetor-Chefe Independente de Fronteiras e Imigração. Uma inspeção de alojamento em asilo de contingência Novembro 2023 – Junho 2024.

As respostas do Home Office aos relatórios do Inspetor-Chefe.